Jacó Daybson
Analista de Suporte de TI · Infraestrutura e Redes
Cuido de redes, servidores, backup e sustentação de infraestrutura em ambientes corporativos e industriais. Hoje atuo na 300 Franchising, em Joinville (SC). Antes disso, somei mais de seis anos na Usina União, em Pernambuco, do suporte operacional à infraestrutura.
Sobre
Trabalho com suporte e infraestrutura desde 2018. Comecei montando e formatando máquinas e liberando acessos de usuários; hoje cuido de monitoramento, firewall, backup e sustentação de servidores e serviços corporativos.
Na usina a operação era 24/7: cluster VMware, backup com Veeam, borda com Fortinet, switches Cisco e cinco bancos de dados diferentes por trás dos ERPs TOTVS. Na 300 Franchising, cuido de uma infraestrutura híbrida com servidores locais (Hyper-V e Proxmox) e instâncias em nuvem (HostMF, Hostinger, cPanel Joinvix), além de telefonia IP com Asterisk, monitoramento com Zabbix, Google Workspace e firewall Fortinet.
Também escrevo automações em Python e PowerShell para tirar trabalho repetitivo do caminho. Estou cursando ADS e estudando para a CCNA e a AZ-900.
- Local
- Joinville, SC
- Formação
- Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Unifatecie (cursando)
Técnico em Redes de Computadores - Idiomas
- Português nativo · Inglês intermediário (B1), leitura técnica fluente
Ferramentas
| Servidores | Windows Server, Active Directory, GPO, DNS, DHCP, File Server, RDS, Linux, cPanel, Google Workspace |
|---|---|
| Redes e telefonia | Switches Cisco, MikroTik (RouterOS), Ubiquiti UniFi, VLANs, VPN IPsec/SSL, telefonia IP / discadora (Asterisk), cabeamento estruturado |
| Segurança | Fortinet FortiGate, Bitdefender GravityZone, Kaspersky Endpoint Security |
| Virtualização e backup | VMware vSphere / ESXi, Hyper-V, Proxmox VE, Veeam Backup & Replication |
| Monitoramento | Zabbix, PRTG, Grafana, TSysmon (Centreon) |
| Hospedagem e nuvem | VPS (HostMF, Hostinger), cPanel Joinvix, Google Workspace |
| Bancos de dados | PostgreSQL, Oracle, MySQL, SQL Server, Progress OpenEdge |
| ERPs | TOTVS Datasul, TOTVS Agro (PIMSCS), Alterdata (sustentação de ambiente), SISMA |
| Atendimento | Service Desk N1/N2, SULTS, controle de SLA, manutenção de hardware |
| Automação | Python, PowerShell, SQL, Git, GitHub Actions |
Experiência
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fev 2026 – atual
Analista de Suporte de TI
300 Franchising · Joinville, SC
- Monitoramento contínuo de servidores e ativos de rede com Zabbix.
- Sustentação de servidores e serviços em nuvem: VPS HostMF (ambiente ERP Alterdata via RDP), VPS Hostinger, cPanel Joinvix e Google Workspace.
- Administração e sustentação de telefonia IP e discadora com Asterisk.
- Infraestrutura de rede e segurança: firewall Fortinet, switches MikroTik e UniFi, cabeamento estruturado e proteção de endpoints com Bitdefender GravityZone.
- Gestão de chamados e atendimento corporativo N1/N2 via SULTS com controle de SLA.
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jun 2022 – jan 2026
Analista de Suporte de TI
Usina União e Indústria S/A · Primavera, PE
- Cluster VMware vSphere/ESXi: criação e dimensionamento de VMs de aplicação e de banco de dados.
- Política de backup com Veeam Backup & Replication, com testes periódicos de restauração.
- Firewall Fortinet na borda e Kaspersky Security Center nos endpoints.
- Dashboards no TSysmon (Centreon) e no Grafana para PostgreSQL, Oracle, MySQL, SQL Server e Progress.
- Switches Cisco gerenciáveis e VLANs na rede corporativa e industrial.
- Suporte aos usuários do TOTVS Datasul e do TOTVS Agro (PIMSCS).
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mai 2021 – mai 2022
Assistente Administrativo
Noral Nordeste Alumínio · Jaboatão dos Guararapes, PE
- Ponto eletrônico, rotinas de departamento pessoal e apoio a processos seletivos.
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set 2018 – mai 2021
Auxiliar Administrativo / Suporte Operacional
Usina União e Indústria S/A · Primavera, PE
- Montagem, formatação e diagnóstico de hardware; configuração de estações e acessos de rede.
- Cadastros, fechamentos e suporte a usuários do TOTVS Datasul.
- Perfis de acesso, permissões e rotinas de backup.
Contato
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