Aberto a novas oportunidades

Jacó
Daybson

Analista de Suporte TI

Mais de 4 anos de experiência em infraestrutura, redes, virtualização, segurança da informação e ERPs corporativos. Joinville – SC.

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Sobre mim

Profissional de TI com foco em resultados

Foto de Jacó Daybson, Analista de Suporte TI
+4 anos em TI
📍
Joinville, SC
✉️
jaco@daybson.dev
🎓
ADS – Unifatecie (cursando)
🌐
Inglês B1 Intermediário

Sou Jacó Daybson, analista com experiência em ambientes corporativos de médio e grande porte, atuando na gestão de infraestrutura, suporte a usuários, sustentação de ERPs e segurança da informação.

Ao longo da carreira trabalhei em indústrias de grande escala e redes de franquias, onde desenvolvi sólida capacidade de resolução de problemas sob pressão, comunicação clara com usuários não técnicos e visão integrada de TI com os processos de negócio.

Minha meta atual é aprofundar conhecimentos em segurança e nuvem, com foco nas certificações Cisco CCNA e Microsoft Azure.

Cisco CCNA
Microsoft Azure AZ-900
Habilidades

Tecnologias & competências

Infraestrutura

Windows ServerActive DirectoryDHCPDNSFile ServerTerminal Services

Redes

Cisco SwitchesMikroTikUbiquiti UniFiCabeamentoVLANs

Virtualização & Backup

VMware vSphereVeeam Backup

Segurança

Fortinet FirewallKasperskyBitdefenderGestão de acessos

Monitoramento

PRTGTSysmon / CentreonGrafana

Bancos de dados

PostgreSQLOracleMySQLMSSQLProgress

ERP / MRP

TOTVS DatasulTOTVS Agro (PIMSCS)AlterdataSISMA

Suporte & ITSM

SULTSSLAHelp DeskAtendimento
Histórico profissional

Experiência

Fev/2026 — Atual Atual

300 Franchising · Joinville, SC

Analista de Suporte TI

  • Monitoramento proativo com PRTG, garantindo disponibilidade e visibilidade contínua dos sistemas.
  • Gestão de chamados via SULTS com controle rigoroso de SLA e resolução de incidentes.
  • Proteção de endpoints com Bitdefender em rede distribuída de franquias.
  • Infraestrutura física com MikroTik, cabeamento estruturado e Firewall Fortinet.
  • Sustentação do ERP Alterdata assegurando continuidade operacional das unidades.
PRTGBitdefenderFortinetAlterdataSULTS
Jun/2022 — Jan/2026

Usina União e Indústria S/A · Primavera, PE

Analista de Suporte TI

  • Gestão de servidores virtualizados com VMware e automação de backups com Veeam.
  • Monitoramento com TSysmon/Centreon e Grafana, antecipando falhas e reduzindo indisponibilidades.
  • Administração de PostgreSQL, Oracle, MySQL, MSSQL e Progress com dashboards analíticos.
  • Estabilização de rede corporativa com Switches CISCO e Firewalls Fortinet.
  • Suporte aos ERPs TOTVS Datasul e TOTVS Agro (PIMSCS).
VMwareVeeamGrafanaCiscoTOTVSOracle
Mai/2021 — Mai/2022

Noral Nordeste Alumínio LTDA · Jaboatão dos Guararapes, PE

Assistente Administrativo

  • Otimização de processos internos, controle de ponto eletrônico e apoio ao recrutamento de pessoal.
Set/2018 — Mai/2021

Usina União e Indústria S/A · Primavera, PE

Auxiliar Administrativo / Suporte TI

  • Suporte técnico, gestão de hardware e controle de acessos.
  • Manutenção do ERP TOTVS Datasul e administração de banco de dados.
  • Implementação de políticas de segurança e rotinas de backup eficientes.
TOTVS DatasulBackupSegurança

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jaco@daybson.dev
(81) 99882-9467·Joinville, Santa Catarina